Politique de confidentialité
Telcom Entreprises s'engage pour une transparence totale et une conformité rigoureuse aux normes institutionnelles françaises.
Introduction
La présente politique de confidentialité définit comment TELCOM ENTREPRISES, via son site telcomentreprises.fr, collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles.
Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
1. Collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site telcomentreprises.fr sont celles que vous nous fournissez volontairement lors :
- de l’inscription à notre newsletter,
- de la soumission d’un formulaire de contact,
- ou lors de l’interaction avec nos services.
Les de données collectées peuvent inclure :
- Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Coordonnées de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données comportementales : préférences de navigation, interactions avec le site, utilisation des formulaires
- Données de communication : échanges par email ou via les formulaires de contact
Des outils de mesure et d’analyse (comme Google Analytics) peuvent également être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.
2. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour plusieurs raisons, notamment :
- Vous fournir des informations sur nos services et nos offres de prestations télécom
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact
- Améliorer nos services et la qualité de notre site internet
- Vous envoyer des newsletters et des communications marketing (avec votre consentement préalable)
- Gérer nos relations clients, notamment en cas de demande d’information ou d’inscription
- Suivre les performances du site grâce à des outils d’analyse
Aucune donnée sensible (ex : santé, orientation sexuelle, opinions politiques, etc.) n’est collectée.
3. Partage des données personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques et d’hébergement (notamment Webflow / AWS) pour assurer le bon fonctionnement du site
- Avec nos prestataires de services tiers (ex. : outils d’emailing, CRM, analytics)
- Avec les autorités publiques, si la loi l’exige
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Newsletter : conservée tant que vous restez abonné (désinscription possible à tout moment).
- Formulaires de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis archivées si nécessaire pour des raisons légales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : accéder à vos données personnelles détenues par l’entreprise.
- Droit de rectification : corriger des données erronées ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de conditions légales).
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré et lisible.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
Email : ambroise.couchet@telcomentreprises.fr
Email : ambroise.couchet@telcomentreprises.fr
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela comprend :
- des protocoles de sécurité (SSL, gestion des accès),
- l’hébergement sécurisé via des prestataires reconnus (Webflow, AWS, etc.),
- et des procédures internes visant à limiter l’accès aux seules personnes autorisées.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %.
Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour protéger vos informations.
Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour protéger vos informations.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Collecter des données de performance (ex. via Google Analytics)
- Suivre votre activité sur le site pour améliorer nos services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies ou être averti lorsqu’ils sont installés.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en raison d’évolutions législatives ou de changements dans nos pratiques de traitement des données.
En cas de modification importante, nous vous en informerons via ambroise.couchet@telcomentreprises.fr.
En cas de modification importante, nous vous en informerons via ambroise.couchet@telcomentreprises.fr.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, contactez :
Nom / Responsable RGPD : Ambroise COUCHET
Adresse : 4 PLACE ANATOLE FRANCE, 44000 NANTES
Email : ambroise.couchet@telcomentreprises.fr
Nom / Responsable RGPD : Ambroise COUCHET
Adresse : 4 PLACE ANATOLE FRANCE, 44000 NANTES
Email : ambroise.couchet@telcomentreprises.fr
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